Justiça australiana aplica multa multimilionária na Apple
A Justiça australiana aplicou uma multa multimilionária na Apple no valor equivalente a R$ 25,3 milhões.
A multa foi aplicada, pois em 2016 a Apple recusou-se consertar os iPhones e iPads que já haviam sido reparados com componentes do mercado paralelo. De acordo com a fabricante quando existe um reparo nos aparelhos com peças não originais eles perdem a garantia.
Justiça australiana aplica multa multimilionária na Apple
Diversos consumidores australianos procuraram a fabricante apresentando um problema conhecido como “Erro 53” – uma falha que acontecia tanto no iPhone quanto no iPad quando os usuários tentavam instalar o recém-lançado iOS 9, esse erro fazia o aparelho travar e não ligar mais. O problema “erro 53” encontrava-se em aparelhos que já haviam sido reparados em uma assistência técnica não-autorizada pela Apple.
+Veja também: iPhones antigos ficarão mais rápidos com a atualização do iOS 12
Na época a Apple disse que a prática adotada era uma “medida de segurança”, sendo a mesma necessária para proteger os dispositivos (iPhone e iPads) e impedir que um sensor de Touch ID fraudulento fosse usado.
De acordo com a ACCC o processo citava 275 pessoas que foram afetadas pelo Erro 53 e não receberam o suporte técnico da Apple. A Comissão Australiana de Concorrência e Consumo informou que após ter avisado a Apple sobre o processo, a fabricante corrigiu suas políticas e implantou um programa de compensações em favor de consumidores afetados pelo Erro 53.
+Veja também: iPhone X no Brasil é o mais caro do mundo, mas será que vale o investimento?
A Apple divulgou que mais de 5 mil pessoas foram contatadas e tiveram seus problemas com o Erro 53 resolvidos, sejam eles através de reparos, ressarcimento ou descontos.
